MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Satıcı

  • İşyeri Adı: Diyorarts
  • Adres: Rahime Hatun Mah. Prof. Dr. Hilmi Karaboran Cd. No:16 MERKEZ / Osmaniye
  • Telefon: +90 328 606 01 94 (Sadece WhatsApp, Hafta içi 10:00-18:00)
  • E-posta: info@diyorarts.com

(Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı

  • Müşteri: [Sisteme üye olan veya alışveriş yapan gerçek/tüzel kişi]
  • Ad-Soyad/Unvan: [Kullanıcının sipariş formunda belirttiği isim]
  • Adres: [Kullanıcının sipariş formunda belirttiği adres]
  • Telefon: [Kullanıcının sipariş formunda belirttiği telefon numarası]
  • E-posta: [Kullanıcının sipariş formunda belirttiği e-posta adresi]

(Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.)

Satıcı ile Alıcı, işbu sözleşmede ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsam

İşbu sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.diyorarts.com internet sitesinde (“Site”) sunulan ürün veya hizmetleri elektronik ortamda sipariş etmesi sonucu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak Satıcı’nın; unvanı, adresi, iletişim bilgileri, sipariş konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri gibi tüm ön bilgileri edindiğini kabul eder.

3. Sözleşme Konusu Ürün(ler)

  • Ürün(ler)in Adı, Temel Nitelikleri, Miktarı, Satış Bedeli: [Sipariş ekranında yer alan ürün bilgileri, adet, model, renk vb.]
  • Satış Fiyatı (KDV dahil): [TL cinsinden toplam bedel]
  • Kargo/Teslimat Bedeli: [Var ise kargo ücreti veya “Ücretsiz Kargo” bilgisi]
  • Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı, EFT/havale vb.

Alıcı, bu bilgileri sipariş öncesinde elektronik ortamda onaylamış sayılır.

4. Ödeme ve Teslimat

Ödeme Yöntemleri

  • Alıcı, kredi kartı, banka kartı veya EFT/havale gibi yöntemlerle ödeme yapabilir.
  • Banka veya ödeme kuruluşlarından doğan masraflar Alıcı’ya aittir.

Teslimat Şartları

  • Satıcı, sipariş onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde ürünü kargoya verir.
  • Teslimatlar genellikle 2 iş günü içinde yapılır; uzak bölgeler veya mücbir sebepler durumunda bu süre 7 güne kadar uzayabilir.
  • Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Adresin hatalı verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Teslim Alma

  • Alıcı, kargo görevlisi huzurunda paketi kontrol etmelidir.
  • Hasarlı veya açılmış paketler tutanakla teslim alınmalı ya da reddedilmelidir. Aksi halde ürünün sağlam teslim edildiği kabul edilir.

5. Cayma Hakkı

Süre ve Kullanımı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  • Bildirim, yazılı olarak (e-posta veya posta) yapılmalıdır.

İade Kargo Ücreti

  • Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır.
  • Alıcı, bildirimi yaptıktan sonra ürünü 7 gün içinde Satıcı’ya iade etmelidir.

İade Koşulları

  • Ürün orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarlarıyla birlikte, hasarsız ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir.
  • Satıcı, iade edilen ürünün bedelini 14 gün içinde Alıcı’ya iade eder.

6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Ambalajı açılmış sağlık/hijyen ürünleri
  • Kullanılmış, monte edilmiş, hasar görmüş ürünler
  • Doğası gereği iade edilmesi mümkün olmayan ürünler
  • Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler

7. Satıcının Yükümlülükleri

  • Ürünü ayıpsız, eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun teslim etmek
  • Cayma hakkı ve iade süreçlerini mevzuata uygun yönetmek
  • Mücbir sebepler oluştuğunda durumu Alıcı’ya bildirmek

8. Alıcının Yükümlülükleri

  • Teslimattan önce paketi kontrol etmek ve gerekirse tutanak tutturmak
  • Doğru adres ve iletişim bilgilerini sağlamak
  • İade ve cayma süreçlerinde belirtilen süre ve şartlara uymak

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, ayrıca e-Devlet (www.turkiye.gov.tr) üzerinden de başvuru yapabilir.

10. Yürürlük ve Kabul

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.