GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Diyorarts olarak müşterilerimizin gizliliğine ve güvenliğine verdiğimiz önemi açıklar. Web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Kişisel verilerin korunması konusunda ulusal mevzuata (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu – KVKK) uygun hareket etmekte ve gerekli teknik/idarî tedbirleri almaktayız.

Veri Sorumlusu Bilgileri

  • İşyeri Adı: Minyaturia
  • Adres: Rahime Hatun Mah. Prof. Dr. Hilmi Karaboran Cd. No:16 MERKEZ / Osmaniye
  • İletişim: KVKK kapsamında talep ve haklarınızı info@diyorarts.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi gibi bilgiler; kullanıcıların hesap oluşturması, sipariş vermesi veya bizimle iletişime geçmesi amacıyla toplanabilir.

T.C. Kimlik Numarası: Yalnızca fatura düzenlemek (e-Fatura / e-Arşiv Fatura) ve ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla talep edilebilir. Bu bilgi, yalnızca mevzuatın gerektirdiği ölçüde kullanılır.

2.2 Ödeme Bilgileri

Siparişlerin işlenmesi için gereken kredi kartı veya diğer ödeme bilgileri, güvenli ödeme sistemi (PCI-DSS uyumlu altyapılar) tarafından işlenir. Bu verileri biz saklamayız; ödeme kuruluşunun güvenli sunucularında tutulur.

2.3 Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizin performansını geliştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek için çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
  • Fatura ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
  • Müşteri desteği ve satış sonrası hizmetler
  • Web sitemizin ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi
  • Pazarlama ve iletişim (sadece onay vermeniz hâlinde kampanya ve yenilik bilgilendirmeleri)
  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenlik
  • Resmî makamların talepleri doğrultusunda yasal yükümlülüklere uyum

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz, izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Lojistik ve Kargo İşlemleri: Siparişlerin teslimi için kargo/lojistik firmalarıyla
  • Ödeme Altyapıları: Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla
  • Yasal Zorunluluklar: Resmî kurumların talepleri doğrultusunda
  • Güvenlik Durumları: Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi için

5. Bilgilerin Korunması

Diyorarts olarak kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarına uygun güvenlik önlemleri uygularız:

  • SSL/TLS ile şifrelenmiş veri aktarımı
  • Güvenlik duvarları ve saldırı önleme sistemleri
  • Hassas verilerin şifreli ortamda tutulması
  • Düzenli güvenlik denetimleri ve testler

6. Çerezler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanılabilir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlayabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılarımızın hakları şunlardır:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere erişim ve bunların düzeltilmesini talep etme
  • Mevzuatın izin verdiği ölçüde verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
  • İşlemenin kısıtlanmasını isteme
  • Verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın bir formatta talep etme
  • Otomatik işleme ve profil analizine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Kullanıcıların, güncellemeleri düzenli olarak takip etmeleri önerilir.